الشروط والأحكام

١. تعريفات

في هذه الوثيقة، يُقصد بـ"بيارة" أو "الشركة": شركة بيارة للإقامة السكنية ومقرها فيلا 18، شارع أم سقيم، البرشاء الجنوبية، دبي. ويُقصد بـ"الضيف" أو "المقيم": الشخص المنتفع بأي من البرامج السكنية أو اليومية. ويُقصد بـ"الأسرة" أو "جهة الاتصال": أفراد العائلة أو الجهة الرسمية المخوّلة بالتعاقد نيابةً عن المقيم.

٢. طبيعة الخدمات المقدمة

تُقدّم بيارة حزمة من الخدمات السكنية والترفيهية والاجتماعية الراقية الموجهة لكبار السن. جميع خدماتنا ذات طابع سكني وضيافة واجتماعي فحسب، ولا تُشكّل في أي حال خدمات تمريض أو رعاية صحية متخصصة. تشمل برامجنا الحالية:

• الإقامة السكنية المستقلة: بسعر 3,600 درهم شهرياً.
• برنامج الرفقة النهارية: بسعر 1,500 درهم شهرياً.
• استضافة زيارة عائلية: بسعر 380 درهماً في اليوم.

تحتفظ بيارة بحقها في مراجعة الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً.

٣. شروط التسجيل والقبول

يخضع التسجيل في برامج بيارة لمقابلة ترحيبية مع الأسرة والمقيم المرتقب، ولا يُعدّ التسجيل نهائياً إلا بعد توقيع اتفاقية الإقامة وسداد رسوم الشهر الأول. يحق لبيارة قبول أو رفض أي طلب تسجيل وفق تقديرها دون إلزام بتقديم أسباب.

٤. الرسوم والسداد

تُسدَّد رسوم الإقامة الشهرية مقدماً في مطلع كل شهر ميلادي. تُسدَّد رسوم الزيارة اليومية في اليوم ذاته. في حال التأخر عن السداد أكثر من سبعة أيام، تحتفظ بيارة بحقها في تعليق الخدمة ريثما يتم تسوية المستحقات. لا تُسترد الرسوم المسددة عن الأشهر المكتملة إلا في الحالات الاستثنائية التي تقدّرها الإدارة.

٥. إنهاء العقد والانسحاب

• يحق للمقيم أو أسرته إنهاء عقد الإقامة الشهرية بإشعار كتابي مسبق لا يقل عن خمسة عشر يوماً.
• يحق لبيارة إنهاء الاتفاقية في حال مخالفة النظام الداخلي أو استحالة توفير البيئة الملائمة للمقيم، مع منح أسرته مهلة معقولة لترتيب البديل.
• برنامج الرفقة النهارية لا يستلزم التزاماً طويل الأمد ويمكن إيقافه بإشعار أسبوع واحد مسبق.

٦. واجبات المقيم والأسرة

• الالتزام بالنظام الداخلي للإقامة والتعامل باحترام مع سائر المقيمين والعاملين.
• إبلاغ إدارة بيارة فور أي تغيير في احتياجات المقيم أو ظروفه.
• تقديم وثائق الهوية والمعلومات اللازمة عند التسجيل.
• يتحمل المقيم أو وليّه مسؤولية قراره بالانتساب إلى بيارة وتقييم ملاءمة البيئة لاحتياجاته.

٧. حدود المسؤولية

تبذل بيارة جهدها لتوفير بيئة آمنة ومريحة. غير أن بيارة لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو ظروف خارجة عن إرادتها. لا تُقدّم بيارة خدمات طوارئ متخصصة، وتُشجع الأسر دائماً على التنسيق مع جهات الدعم المناسبة.

٨. الخصوصية وحماية البيانات

يخضع التعامل مع بيانات المقيمين والأسر لأحكام سياسة الخصوصية المعتمدة من بيارة، والمتوافقة مع القانون الاتحادي الإماراتي لحماية البيانات الشخصية.

٩. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني من نصوص وصور وتصاميم هي ملك حصري لبيارة. لا يُسمح بنسخ أي محتوى أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي مسبق.

١٠. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. نشجع في كل الأحوال على حل أي خلاف بالتراضي والحوار المباشر مع الإدارة أولاً.

١١. التعديل على الشروط

تحتفظ بيارة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع الإشارة إلى تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. سيُبلَّغ المقيمون الحاليون بأي تعديل جوهري خلال مدة معقولة قبل نفاذه.

١٢. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 519 73 28
• العنوان: فيلا 18، شارع أم سقيم، البرشاء الجنوبية، دبي، الإمارات العربية المتحدة