سياسة الخصوصية

تُقدّر بيارة خصوصيتك وتحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بشفافية تامة واحترام عميق. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بها.

١. هوية المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو شركة بيارة للإقامة السكنية، ومقرها: فيلا 18، شارع أم سقيم، البرشاء الجنوبية، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معنا بشأن أي شأن يتعلق بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو على الهاتف: +971 4 519 73 28.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية فحسب عند تعاملك معنا:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (الهاتف والبريد الإلكتروني) عند إرسال نموذج الاستفسار.
• طبيعة الاستفسار والبرنامج الذي تودّ الاستفسار عنه.
• بيانات الاستخدام الفنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة) بصورة مجهولة لأغراض تحليل الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وفق ما هو موضح في سياسة الكوكيز.

٣. الغرض من معالجة البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض الآتية حصراً:

• الردّ على استفساراتك وتقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الإقامة والبرامج.
• التواصل لترتيب زيارة استكشافية أو لاستكمال إجراءات الإقامة عند رغبتك.
• تحسين تجربة موقعنا الإلكتروني وأداء صفحاته.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.

لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق الآلي أو البريد الإلكتروني الجماعي دون موافقتك الصريحة.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجتنا لبياناتك إلى موافقتك عند تعبئة نموذج الاستفسار، أو لتنفيذ اتفاقية تعاقدية بيننا، أو لتحقيق مصالح مشروعة تتعلق بتشغيل وتحسين خدماتنا، وفق ما ينص عليه قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021).

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي الخدمات التقنية (استضافة الموقع، تحليل الأداء) الذين يلتزمون بسرية البيانات.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند الضرورة القانونية فحسب.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لأداء الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما يقتضيه القانون. تُحذف بيانات نماذج الاستفسار خلال مدة لا تتجاوز ٣٦ شهراً من تاريخ آخر تواصل.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية متى توافرت الشروط القانونية لذلك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

٨. الأمن والحماية

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفشاء. يُستخدم الموقع بروتوكول HTTPS لتشفير كافة الاتصالات.

٩. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وقياس الأداء. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات التنظيمية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً على النسخة المعدّلة.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بيانات الخصوصية، يسعدنا التواصل معك:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 4 519 73 28
• العنوان: فيلا 18، شارع أم سقيم، البرشاء الجنوبية، دبي، الإمارات العربية المتحدة